Partir en vacances l’esprit serein: les points à prendre en compte

Pendant les vacances, de nombreux Suisses et Suissesses partent en voyage pour prendre quelques jours de repos. Mais attention: les cybercriminels ne prennent jamais de vacances. En outre, les paiements comportent parfois aussi quelques frais cachés. Ils peuvent alourdir inutilement la facture du voyage. En vous préparant bien, vous évitez des ennuis et des coûts – la prévention débute dès la réservation. Voici quelques conseils utiles:

Lors de la réservation

De nombreux fournisseurs de cartes de crédit proposent une assurance annulation de voyage à leur clientèle. L’assurance s’active lorsque, par exemple, un voyage doit être annulé ou reporté en raison d’une maladie ou d’un accident, à condition d’avoir payé la totalité ou au minimum une partie de son voyage par carte de crédit. L’assurance est incluse dans les frais annuels. 

Conseil: avez-vous une carte de crédit VZ? Avec la Visa Classic, la somme d’assurance maximale s’élève pour vous et votre famille à CHF 10’000 par événement. Avec la Visa Gold, elle est de CHF 20’000. 

Avant le départ

En plus de préparer les valises, il vaut également mieux penser à la cybersécurité et aux moyens de paiement suffisamment tôt: 

Protéger les appareils et les données

Avant de partir, actualisez votre smartphone, vos tablettes et votre ordinateur. Les mises à jour comblent les failles de sécurité et protègent des attaques. Effectuez une sauvegarde de vos appareils. Ainsi, vous conserverez vos messages, photos et documents en cas de perte ou de vol de votre appareil, ou en cas de panne technique. 

Payer avec le smartphone

Ajoutez vos cartes dans une application Wallet comme «Apple Pay» ou «Google Pay». Votre smartphone se transforme ainsi en porte-monnaie numérique. Ce n’est pas seulement pratique, mais aussi sûr: lors des paiements, ni le véritable numéro de vos cartes, ni votre numéro de compte ne sont transmis. Chaque paiement doit en plus être validé – par Face-ID, Touch ID ou code d’appareil. De plus, vous êtes mieux protégé contre les types de fraude courants tels que le skimming ou la photographie des données de votre carte. 

Durant les vacances

Faites attention aux points suivants durant vos vacances:

Utiliser judicieusement l’argent liquide et les cartes

Si possible, retirez de l’argent liquide avec la carte de débit et non de crédit, car les cartes de crédit entraînent souvent des frais plus élevés. N’utilisez que les bancomats de banques réputées et évitez les distributeurs de billets isolés. Les appareils qui se trouvent dans les locaux d’une filiale bancaire sont mieux protégés contre les manipulations.

Toujours payer en monnaie locale

Lors d’un paiement par carte, choisissez toujours la devise locale et non le franc suisse. Une facturation directe en francs entraîne souvent des taux de change défavorables et des frais supplémentaires.

Le choix entre la carte de débit et celle de crédit pour le paiement dépend du montant et des conditions de votre carte. Il vaut la peine de jeter un coup d'œil aux frais. Il est également important de vérifier attentivement les notifications push sur les débits de vos cartes et de réagir immédiatement si nécessaire.

Codes QR, WLAN, stations de recharge: restez sur vos gardes!

Soyez prudent lorsque vous scannez un code QR, par exemple au parcomètre ou pour lire les menus. Les fraudeurs utilisent toujours plus fréquemment des codes QR falsifiés qui redirigent les utilisateurs vers des sites web malveillants afin de récupérer leurs données personnelles. Il faut se montrer particulièrement méfiant lorsque l’on vous demande de saisir des adresses e-mail, des mots de passe ou des données de carte de crédit.

La prudence est également de mise avec les WLAN publics dans les hôtels, les restaurants ou les gares. Des personnes non autorisées pourraient lire vos données, voire y accéder. Pour les activités sensibles, par exemple sur l’e-banking, privilégiez si possible le réseau mobile.

Évitez les stations de recharge USB publiques. Les connecteurs USB défectueux ou manipulés peuvent endommager les appareils ou les infecter avec des logiciels malveillants. Utilisez plutôt votre propre chargeur, idéalement combiné à une batterie externe (powerbank). C’est une grande batterie qui vous permet par exemple de recharger votre smartphone.

Après les vacances

Une fois de retour de vacances, il vaut la peine de mener une inspection rapide: vérifiez minutieusement vos relevés de compte et de carte de crédit et signalez immédiatement à votre banque ou à l’émetteur de votre carte de crédit tout prélèvement erroné ou en double.

Contrôlez ensuite vos appareils: tout fonctionne-t-il normalement ou des nouvelles applications inconnues sont-elles apparues? Si vous vous êtes connecté à des WLAN publics durant votre voyage, nous vous recommandons de changer les mots de passe des principales apps et de votre compte e-mail.

Vous souhaitez en savoir plus ou avez des doutes? Votre conseillère ou conseiller se tient à votre disposition.