Assurances

Contrats collectifs VZ: les réponses aux principales questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos des contrats d’assurance collectifs de VZ.

  1. Puis-je faire contrôler mes assurances sans engagement?
  2. Puis-je confier la gestion de toutes mes assurances à VZ?
  3. Comment activer mon accès à VZ Portail financier?
  4. Comment numériser mes documents d’assurance?
  5. À combien s’élèvent les frais d’affiliation à un contrat collectif VZ?
  6. Qu’est-ce qu’un contrat collectif?
  7. Avec quels assureurs VZ a-t-il conclu des contrats collectifs?
  8. Qui peut s’affilier aux contrats collectifs VZ?
  9. Que m’apporte une affiliation aux contrats collectifs VZ?
  10. Puis-je sortir d’un contrat collectif VZ?
  11. Qui sont mes interlocuteurs/trices en cas de sinistre?

1. Puis-je faire contrôler mes assurances sans engagement?

Oui. Demandez tout simplement à VZ d’effectuer une analyse sans frais de vos assurances ou utilisez VZ Portail financier. Vous pouvez y télécharger toutes vos polices dans votre espace personnel protégé par mot de passe. Les primes et prestations de vos assurances sont ensuite vérifiées en permanence. Un système de feu tricolore vous indique votre potentiel d’optimisation. Dès que votre police arrive à échéance, nous examinons pour vous les améliorations possibles et vous envoyons une offre intéressante.

2. Puis-je confier la gestion de toutes mes assurances à VZ?

En tant que client(e) de VZ, vous pouvez confier à VZ le soin de gérer sans frais vos assurances. À cet effet, téléchargez tout simplement vos polices dans votre espace personnel protégé par mot de passe de VZ Portail financier. Ici, les primes et prestations de vos assurances sont vérifiées en permanence et un système de feu tricolore vous indique votre potentiel d’optimisation. Lorsque votre police arrive à échéance et que vos assurances peuvent être optimisées, vous recevez une offre avec des prestations équivalentes.

Vous pouvez déclarer les sinistres en ligne ou par téléphone. Et grâce à l’app, vous avez toujours sous la main tous les documents importants:

Télécharger l’app dans iTunes
Télécharger l’app dans Google Play

3. Comment activer mon accès à VZ Portail financier?

Êtes-vous déjà client(e) de VZ?

Si vous souhaitez utiliser VZ Portail financier et que vous avez des questions à ce sujet ou si vous avez besoin d’un nouveau mot de passe, contactez notre service d’assistance. Il vous renseigne du lundi au vendredi de 8h à 18h au 058 411 88 66.

Vous souhaitez utiliser VZ Portail financier, mais vous n’êtes pas encore client(e) de VZ?

Ouvrez un compte. Vos données d’accès personnelles pour utiliser VZ Portail financier vous sont envoyées en même temps que vos documents contractuels. Si vous souhaitez parler avec une conseillère ou un conseiller, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h à 18h au 058 411 88 66.

4. Comment numériser mes documents d’assurance?

En tant que client(e) de VZ, vous recevez automatiquement un accès à VZ Portail financier. Vous avez la possibilité d’y gérer en ligne vos documents d’assurance: téléchargez tout simplement vos polices dans votre espace personnel protégé par mot de passe.

Vous pouvez également confier vos documents d’assurance à une conseillère ou à un conseiller dans une succursale VZ proche de chez vous. Nous nous occupons volontiers de télécharger pour vous les documents dans VZ Portail financier.

5. À combien s’élèvent les frais d’affiliation à un contrat collectif VZ?

L’affiliation à un contrat collectif VZ est sans frais.

6. Qu’est-ce qu’un contrat collectif?

Par le biais d’un contrat collectif, une entreprise ou une association obtient de meilleures conditions et prestations pour ses clients ou ses membres. En contrepartie, l’assureur acquiert de nouveaux clients par l’intermédiaire du partenaire qui propose des contrats collectifs.

7. Avec quels assureurs VZ a-t-il conclu des contrats collectifs?

Quel que soit le type d’assurance, VZ a choisi le partenaire contractuel idéal:

  • Auto et transports: Allianz Suisse (assurance responsabilité civile, casco et accidents des occupants, assurance bateau), Zurich Suisse et VZ Pool d’Assurance (assurance responsabilité civile, casco et accidents des occupants).
  • Ménage et habitation: Allianz Suisse, Zurich Suisse et VZ Pool d’Assurance (assurance responsabilité civile privée, assurance inventaire du ménage et bâtiment), Dextra (assurance de protection juridique) et l’Européenne Assurances Voyages (assurance voyage).

8. Qui peut s’affilier aux contrats collectifs VZ?

Chaque client(e) de VZ peut s’affilier à l’un des contrats collectifs. Les contrats d’assurance existants peuvent en outre être repris par nos partenaires. Font exception les caisses-maladie qui prévoient un âge d’entrée maximal de 65 ans.

9. Que m’apporte une affiliation aux contrats collectifs VZ?

L’affiliation à un contrat collectif VZ vous permet de bénéficier des conditions préférentielles que nous avons négociées spécialement pour nos clients auprès d’assureurs renommés. Nous sélectionnons pour vous les couvertures d’assurance adaptées et vérifions en permanence les prix et les prestations. Vous économisez ainsi jusqu’à 15% sur vos primes.

10. Puis-je sortir d’un contrat collectif VZ?

Vous pouvez à tout moment sortir d’un contrat collectif VZ, quelle que soit sa durée. En cas de sortie, vous ne pouvez plus bénéficier des conditions avantageuses. En ce qui concerne le contrat d’assurance, il peut être résilié chaque année à l’échéance.

11. Qui sont mes interlocuteurs/trices en cas de sinistre?

En cas de sinistre, contactez directement votre assureur ou déclarez le sinistre dans votre espace personnel protégé par mot de passe de VZ Portail financier. En général, vous pouvez régler les choses facilement. Si tel n’est pas le cas, nous vous aidons volontiers.

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