Relationship Management

En tant que première personne de contact pour les demandes internes et externes relatives à nos services financiers et bancaires, tu conseilles la clientèle et le personnel de VZ avec compétence et leur proposes des solutions adaptées. Dans ce cadre, tu soutiens les conseillères et conseillers dans les clarifications d’ordre technique, effectues des analyses et travailles en étroite collaboration avec les différents domaines spécialisés afin de garantir une excellente qualité de service.

Tu t’occupes des clientes et clients via divers canaux de communication, tu traites leurs demandes et développes des solutions axées sur la pratique. Parallèlement, tu enrichis et approfondis continuellement tes connaissances sur les produits financiers, les solutions d’investissement et les services bancaires, afin de fournir un conseil professionnel et adapté aux besoins de tes interlocuteurs.