Diese Seite teilen

Service Manager VZ Finanzportal (80-100%), Zug

Die VZ Depotbank gehört zur VZ Gruppe, dem führenden unabhängigen Finanzdienstleister der Schweiz. Wertschriften sind unsere Leidenschaft: Wir bieten attraktive Konditionen und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre Transaktionen effizient abwickeln können. Unsere Bank wächst kräftig, darum suchen wir für unseren Hauptsitz an zentraler Lage in Zug eine engagierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben

  • Sie bauen das Service Management rund um das vzfinanzportal.ch auf und entwickeln es weiter.
  • Sie sind verantwortlich für den störungsfreien Betrieb des Finanzportals und koordinieren das Incident & Release Management.
  • Sie erstellen ein Testkonzept, standardisieren Testfälle und entwickeln sie mit einem Test Manager laufend weiter.
  • Sie überwachen die Betriebsverträge, SLAs und die Betriebskosten.
  • Sie übernehmen den 2nd Level Support und koordinieren den 3rd Level Support.
  • Sie unterstützen das Projektteam bei der Planung und Überführung der Projekte in den Betrieb.

Ihr Profil

  • Sie haben Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft an einer Fachhochschule / Höheren Fachschule abgeschlossen oder sind auf dem Weg dazu.
  • Sie bringen erste Erfahrungen im Service Management mit, sind mit ITIL-Prozessen vertraut und interessieren sich für Finanzthemen.
  • Sie stellen die Bedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden ins Zentrum und arbeiten service-orientiert.
  • Sie sind gut organisiert, gehen strukturiert vor und können sich durchsetzen.
  • Sie arbeiten gut und gern im Team.
  • Sie fühlen sich wohl in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld und behalten auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf.

Ihre Perspektiven

  • Neben einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit haben Sie die Chance, die Entwicklung unserer Bank mit Initiative und Ihr Engagement mitzuprägen.
  • Auch für Ihre Weiterbildung sind Sie bei uns an der richtigen Adresse: Wir fördern Sie individuell und unterstützen Sie im Rahmen des Jobprofils auch bei einer externen Weiterbildung.
  • Anonymisierte Umfragen bestätigen regelmässig, dass die Mitarbeitenden das VZ als überdurchschnittlich positives Umfeld einstufen, in dem sie sich voll entfalten können. Werden Sie Teil davon!